音響設(shè)備租賃公司認(rèn)為客戶信任的來源就是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　如果客戶對(duì)北京燈光音響租賃公司的服務(wù)感到滿意，那么客戶就會(huì)喜歡這個(gè)公司，客戶主要是因?yàn)榉?wù)而埋單的，因此，在服務(wù)態(tài)度面前，無線導(dǎo)覽設(shè)備的價(jià)格反而顯得次要了。其實(shí)想要讓客戶相信燈光音響租賃公司的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力，就要通過服務(wù)去完成。

　　軒悅公司的專家認(rèn)為在服務(wù)同質(zhì)化的今天，廠家想要認(rèn)真地思考“怎樣才能進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新?”、“廠家創(chuàng)新了會(huì)不會(huì)很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿?”、“服務(wù)創(chuàng)新真的會(huì)對(duì)業(yè)績帶來直接幫助嗎?”。

　　市場(chǎng)上某些公司總是把注意力的焦點(diǎn)集中在如何提供給客戶五花八門的具體服務(wù)項(xiàng)目，可是項(xiàng)目越多，客戶就會(huì)越挑剔，也越容易產(chǎn)生不滿，除非無線導(dǎo)覽公司把這些項(xiàng)目都做得非常完美。這種規(guī)定形式下的服務(wù)非常機(jī)械化，是無法帶給客戶好感覺的。

　　僅僅在服務(wù)的形式上創(chuàng)新，就會(huì)顯得很困難，或者不能夠持久，因?yàn)榉?wù)背后是沒有原動(dòng)力的，也就是說，透過服務(wù)以及無線導(dǎo)覽設(shè)備，無線導(dǎo)覽廠家要提供給顧客什么，這才是服務(wù)的本質(zhì)。

　　軒悅公司的專家認(rèn)為在產(chǎn)品供不應(yīng)求的時(shí)代，客戶主要購買的是產(chǎn)品的使用價(jià)值，客戶會(huì)關(guān)心產(chǎn)品的實(shí)物能夠發(fā)揮出什么樣的基本作用。隨著消費(fèi)能力的提高，供需關(guān)系的變化，客戶開始產(chǎn)生新的想法了，客戶會(huì)研究產(chǎn)品的外觀、工藝、性能以及產(chǎn)品在市場(chǎng)上的排名。

　　產(chǎn)品的精神價(jià)值是產(chǎn)品溢價(jià)的核心，高價(jià)格的產(chǎn)品往往能夠滿足客戶的這一需求，這也是今后客戶最看重的地方。如今產(chǎn)品制造的技術(shù)壁壘已經(jīng)越來越薄弱了，不同品牌產(chǎn)品之間的差距已經(jīng)越來越小了，無線導(dǎo)覽廠家應(yīng)該將產(chǎn)品的突破口集中在產(chǎn)品精神價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)上。

　　軒悅公司的專家認(rèn)為假如上海燈光音響租賃是有數(shù)量限制的，這樣表面上是在放棄客戶，其實(shí)無形中增加了產(chǎn)品的價(jià)值，提升了服務(wù)質(zhì)量。越是可以比較的產(chǎn)品越是賣不出價(jià)值，如果無線導(dǎo)覽廠家的產(chǎn)品從生產(chǎn)到包裝，從銷售到服務(wù)，不可比較的地方越多，那么產(chǎn)品的價(jià)值就越高。

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